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Les Pires


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Marque: Bouygues Telecom, Produit: Le Service Client, Type: Pur râlage.
Posté par Anonyme dans Communications
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Bonjour,

Engagé chez bouygues depuis des années ayant 3 forfait chez eux depuis plus de 6ans, j'ai contacter le service clientèle fin septembre afin de modifié mon forfait neo 3h ,ainsi que pour leur expliqué que je m'étais apercu en regardant mes factures que cela fesait 11mois que l'on avait "OUBLIER" mon avantage fidelités 24mois , on m'a alors dit que cela serait rembourser sur mes prochaines factures (55euros) ,

En effet il me rester 8 mois d'engagement, on m'a proposé un forfait eden 2h avec un galaxy ace à 1euros avec ce forfait grace a point de fidelité, a aucun moment on ne ma parlait de remise ponctuel ou qoui que ce soit ! APPEL ENREGISTRE JE PRECISE

EN GROS, je ne devais pas payer de forfait en novembre et décembre grace au remboursement des 55euros et commencer a payer a partir de janvier mon forfait eden.

Le mois de novembre je me retrouve sans payer de forfait "NORMALE" mais bizare sur ma facture sa me met - 90euros (non versée je précise) , et la JE ME RETROUVE avec une facture de 206 euros donc 120euros de services ponctuels 58euros supplementaire de sois disant hors forfait alors que quand j'ecouter mon suivi conso celui m'indiqué qu'il me rester du temps.


JE ME RETROUVE DANS LA MERDE EN PLEIN MOIS DE NOEL , j'espère que bouygues va régir, avant que je ne résilie tout mes forfaits

Le Service Client de Bouygues Telecom c'est de la MERDE!

Vote: : 109 : 4 4 commentaire(s)

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Marque: Orange, Produit: Orange, Type: Pur râlage.
Posté par Anonyme dans Communications
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Quand tu payes 4 abonnements de portables, la box internet et celle de la télé tous les mois, t'as juste envie de tuer le mec du service depannage qui te dit: "c'est 29,9 euros pour un diagnostic a distance" pour reparer la connexion de la maison qui tourne au ralenti...

Orange c'est de la MERDE!

Vote: : 115 : 17 1 commentaire(s)

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Marque: Bouygues Telecom, Produit: Bouygues Telecom, Type: Pur râlage.
Posté par gawox dans Communications
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J'en ai assez de ces opérateurs de merde qui nous fourguent des produits basiques ! J'étais chez Orange où tout marchait très bien mais ça me coûtait un bras et je suis passée chez Bouygues, avec forfait IDEO pour avoir mobile, TV, Internet et tout le toutim pour moins cher...

Mais alors là, la cata ! Le mobile ça va, mais pour le reste, c'est la merde complète et totale, la télé au ralenti, internet qui coupe, le téléphone qui n'est plus là, c'est ahurissant !!! Je suis dégoûtée, révoltée, c'est du vol pur et simple.

Bouygues tu vas aller à la poubelle et pourtant c'est orange qui te permet d'exister... mdr.

Y'en a marre de ces ARNAQUES à la con!!

Bouygues Telecom c'est de la MERDE!

Vote: : 72 : 3 0 commentaire(s)

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Marque: Bouygues Telecom, Produit: Le Service Client, Type: Pur râlage.
Posté par Anonyme dans Communications
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Ça fait depuis le 12 octobre que ma ligne ne fonctionne pas, donc plus de téléphone, ni d'Internet et plus de télévision non plus puisque je passe tout par la bbox. Et quand on contacte le service de bouygues ces crétins sont incapable de nous répondre ou de trouver une solution. Ils nous demandent à chaque fois de faire la même manip de merde débranché tout le matos etc etc...

En plus comble de l'ironie, j'ai un iphone 4 dont je me sert en déplacement pour me connecter à internet et bien quand je suis chez moi ça fonctionne pas. Alors franchement à tout les consommateurs pour payer un opérateur de merde avec des services ou les gens ne parlent même pas français et le comprennent a peine, et bien allez le payer chez free ça vous coûtera moins cher...

Le Service Client de Bouygues Telecom c'est de la MERDE!

Vote: : 69 : 1 1 commentaire(s)

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Marque: Bouygues Telecom, Produit: Bouygues Telecom, Type: Pur râlage.
Posté par Anonyme dans Communications
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Merci à Bouygues Telecom de nous avoir carottés/plumés/dépouillés pendant des années en nous proposant des forfait 1 heures à 25 euros sans aucun état d'ame....

Bouygues Telecom c'est de la MERDE!

Vote: : 75 : 10 4 commentaire(s)

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Marque: Orange, Produit: Téléphone et Internet, Type: Pur râlage.
Posté par Anonyme dans Communications
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Comme un gros con, je me fais plumer depuis longtemps avec un forfait Orange illimité à plus de 100 euros. En plus à ce prix, pas possible de mettre son mobile en mode modem sans payer l'option. En 10mn je passe au forfait Sosch illimité avec modem pour 26 euros ! On s'est bien fait volé !

Téléphone et Internet de Orange c'est de la MERDE!

Vote: : 80 : 16 3 commentaire(s)

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Marque: Bouygues Telecom, Produit: Le Service Client, Type: Pur râlage.
Posté par Anonyme dans Communications
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Comment dire si c'est de la merde ou non, puisqu'on ne peut pas les joindre.... C'est bien pensé!

C'est quoi le PUTAIN de numéro pour joindre ces connards?...

Le Service Client de Bouygues Telecom c'est de la grosse MERDE!

Vote: : 79 : 21 2 commentaire(s)

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Marque: Bouygues Telecom, Produit: Le Service Client, Type: Pur râlage.
Posté par Anonyme dans Communications
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Nouveau record de merdicité battu ! C'est comique !
Voila plus de 2 mois que je n'ai pas Internet grâce à Bouygues !!!
Je leur avait pourtant demandé de ne pas me livrer la box pendant les vacances de la toussaint, évidemment, c'est ce qu'ils ont fait. Du coup, je n'était pas là et la Box est repartie. Je les appelle après être passé au bureau de poste constater que le colis était reparti, et il me dise qu'effectivement le colis est en train de revenir et qu'ils me le renverront (normalement un aller retour c'est quoi, 10 jours max ?).
Je les rappelle 4 jours plus tard pour en savoir un peu plus, et le gars qui répond (quasi incompréhensible) me dit que le colis est en route pour chez moi et me donne un numéro de suivi de colis pour le site de colissimo. 4 jours plus tard à nouveau, rien dans la boite aux lettres. Je vais alors sur Colissimo taper le numéro qu'il m'avait donné 4 jours auparavant : numéro invalide. Je commence à m'énerver....
Du coup, je rappelle, et je tombe sur une femme qui m'explique que le colis est "probablement" en train de revenir chez eux (retour à la première étape) et qu'il faut que je rappelle dans une semaine. Bon, je garde mon calme et je raccroche.
Une semaine plus tard rien. On est début décembre et je les appelle à nouveau mais cette fois pour leur dire de ne pas envoyer le colis pendant les vacances de Noel !! Je leur explique que deja la premiere fois c'était a cause des vacances que je navais pu etre la pour recuperer la box et que je les avait deja prevenus.
Devinez quoi ? ma box arrive pile au debut des vacances de Noel, je n'était pas chez moi, et lorsque je reviens en debut Janvier, elle était repartie ! LOL ! Donc j'ai péter un cable et j'ai tout résilié, tous les portables de la famille (4 forfaits) et la BBox...

Le Service Client de Bouygues Telecom c'est de la grosse MERDE!

Vote: : 58 : 1 5 commentaire(s)

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