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Au Hasard


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Marque: EDF, Produit: EDF, Type: Pur râlage.
Posté par Igorno dans Services/Administration
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Conversation entre EDF et moi-même (je vais être court et vous passe le temps d'attente au téléphone)
La situation : La Poste a donné une mauvaise adresse d'un nouveau bâtiment et donc sans factures reçues pas de paiement et ils m'ont réduit avec un limitateur la consommation électrique utile.
Après un rendez-vous raté il y a 3 semaines (ils ne sont pas venus)...

ARNAUD : "Mais pourquoi être su place pour enlever le limitateur alors que pour le mettre il y a besoin de personne ?"

EDF : "Vous comprenez que l'on doit faire des actions pour les gens qui payent pas leur facture !"

ARNAUD :"Donc cela veut dire que vous punissez les gens ! J'ai 50 ans et je suis puni par vous ?"

EDF :"Non vous êtes pas puni mais on doit faire des choses !"

ARNAUD :"Mais c'est quoi des choses ?"

EDF :-------------- (Silence)

ARNAUD : "Donc Madame, je gère des restaurants et je vais vous inviter à manger... vous serez servis entre 8 heures et 18heures... Ca vous convient ?... Voilà ce que vous nous demandez"

Perso j'ai raccourci mais la discussion a été délirante tout le long.. Il s'avèrerais que la conversation peut être enregistré pour un processus de qualité !!!

EDF c'est de la MERDE!

Vote: : 34 : 3 10 commentaire(s)

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Marque: Chronopost, Produit: Chronopost, Type: Pur râlage.
Posté par Anonyme dans Services/Administration
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J'achete sur ebay des roues pour mon velo en provenance de Chine, après une semaine, chronospost me dit qu'ils sont détenus en douane parce qu'il manque des infos.
Mon cul qu'il manque des infos, t'as cru qu'on envoyait un colis de 200 balles sans infos??
Bref après une semaine, rien ne se passe et je suis obligé de les appeler pour en savoir plus?
Service de merde. Ils me demandent de leur envoyer la facture. Je leur envoie, et après une semaine ils me disent que le colis va être renvoyé a l'expéditeur. Je rage, je les appele pour leur dire qu'ils sont des vraies merdes et que je les baise.

Chronopost c'est de la grosse MERDE!

Vote: : 32 : 4 0 commentaire(s)

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Marque: La Poste, Produit: La Poste, Type: Pur râlage.
Posté par Anonyme dans Services/Administration
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Maintenant à La Poste y a plus personne pour s'occuper de toi, de ton colis ou de tes lettres. Ah si, en fait, y a un gars qui est là pour te vendre un forfait et un telephone pourri...

La Poste c'est de la MERDE!

Vote: : 78 : 6 30 commentaire(s)

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Marque: Chronopost, Produit: Chronopost, Type: Pur râlage.
Posté par Anonyme dans Services/Administration
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Chronopost: c'est nul!

Livraison du colis promis par le commercant (FNAC) le 1er Mai. (je pars en vacances le soir du 3 Mai, l'idée c'est d'avoir le colis avant depart, je le fais savoir au "Service Client" de Chronopost, je leur dis que c'est urgent).

Du 1er au 3 Mai, pas de nouvelles, Chronopost dit être passé (faux, j'étais a la maison toute la journee); pas d'avis de passage; personne chez Chronopost sait ou se trouve le colis, des attentes interminables pour les avoir au telephone, etc etc. Finalement, on me télephone a 14h30 du 3 Mai pour me dire que le colis m'attend au bureau de poste pres de chez moi.

J'y vais... pour trouver que la poste est fermée depuis 13h! (horaire d'été). Mais pourquoi Chronopost ne m'a pas averti avant? Pourquoi ils n'ont pas livré à la maison le matin du 3 Mai, ou à midi?

Quelle desorganisation, quel incompétence, je n'ai jamais vu rien de pareil. Vraiment un service a éviter a tout prix.

Chronopost c'est de la MERDE!

Vote: : 68 : 9 1 commentaire(s)

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Marque: Chronopost, Produit: Chronopost, Type: Pur râlage.
Posté par Anonyme dans Services/Administration
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Chronopost, c'est une merde.

C'est une longue histoire, alors je fais un résumé de points à savoir AVANT utiliser Chronopost:

1) NO, Chronopost ne livre pas les samedis (les téléconseillers vont vous dire que oui, mais c'est NO).

2) NO, Chronopost n'appartient pas à La Poste mais au Groupe La Poste. Et ça c'est toute un différence. Si vous voulez de renseignements sur votre colis Chronopost, au bureau de La Poste ils savent rien de plus que vous via internet.

3) NO, Chronopost n'est pas celui qui vous livre les colis. Chronopost sous-traite la livraison de colis à PickUp. Alors, en cas de problème, ils se renvoient la balle ad infinitum.

4) NO, il ne sert a rien appeler le service client. Ils sont nulllllllisimes, à chier. Ils sont incapables de vous donner des informations basiques sur votre colis: où il est, quand il arrive, pourquoi il n'est pas arrivé, etc. Ils font TOUT pour que vous acceptiez d'aller chercher vous même le colis dans un de ses centres de distribution (même si vous habitez à plus de 250 km!).

5) NO, il ne livrent pas dans un "point relais" si le colis est dans un centre de distribution d'un département de la France (par exemple 13 Marseille-BdR) et le point relais est dans un autre département (par exemple 06 Antibes-AM). Impossible de faire si grand exploit, c'est une compagnie de transport de colis pas de magiciens!

6) OUI, Chronopost c'est de la grosssse merde!

Mon CV: le 23 juin, on m'envoie un colis via Chronopost. Aujourd'hui; 8 août, après 6 appels au service client chronopost, 1 appel au service client PickUp, une visite au bureau de la poste et 4 au point relais; j'ai abandonné et j'ai demandé au expéditeur de demander à Chronopost la restitution du colis!

Chronopost c'est de la groooosssssse MERDE!

Vote: : 47 : 3 20 commentaire(s)

boy
Marque: Chronopost, Produit: Chronopost, Type: Pur râlage.
Posté par chronoprout dans Services/Administration
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Chronopost, c'est de la merde.

J'ai passé une commande sur un site il y a 2 semaines. Etant, comme tout le monde, au boulot la journée, j'ai spécifié que je voulais être livré dans un relais Kiala dans ma commande.

Au premier échec de livraison, la raison était que je n'habitait pas à l'addresse mentionnée (logique...). J'appelle Chronopost et leur dit de livrer ça au Tabac Presse de la même addresse puisque c'est un relais. Le jour suivant ils tentent une livraison et cette fois c'est le tabac/presse qui refuse le colis. J'appelle directement le tabac presse et ils me disent qu'ils ne prennent pas en charge les colis Chronopost...

Résultat, cela fait 2 fois de suite que le colis repart chez Chronopost.

Je rappelle donc Chronopost pour cette fois changer de point relais et la personne de Chronopost me dit que seul l'expéditeur peut changer l'addresse, à savoir DHL (???).

Ah ben oui logique.

Et la marmotte? Elle t'emmerde!!! Donc je ne sais juste pas comment je vais me faire livrer mon colis vu que je ne peux selon Chronoprout même pas changer l'address pour le faire livrer chez moi.

Donc on résume, CHRONOPOST

Chronopost c'est de la pure grosse MERDE!

Vote: : 77 : 10 2 commentaire(s)

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Marque: La SNCF, Produit: La SNCF, Type: Pur râlage.
Posté par Anonyme dans Services/Administration
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Eh eh oui! Quelle est la grande nouvelle? La nouveauté? Euh, non, ce n'est pas nouveau, on sait déjà dès qu'on a eu l'âge de prendre les transports en commun que la SNCF, c'est DE LA MERDE!

Ils ont fait un effort, tout dézoner (c'était pas trop tôt, ça leur as pris combien d'années pour pondre ça?). Jamais rien n'est remboursé: c'est pour se faire encore plus de fric. Ils ont le monopole, pourquoi s'en priver?

Il faut compter 21 jours avant que la carte navigo/imagineR fonctionne, et encore, faut ensuite aller au guichet la faire valider... Bien sûr, pendant ce temps-là, nous sommes censés prendre des billets...non remboursés. Vous vous foutez de notre gueule?

Bon, bon, je prends un ticket, alors que ça fait déjà 18 jours que j'attends ma commande, je passe...contrôleur. Ah non, c'est pas le bon billet, c'est pas remboursé, vous devez une amende d'un montant exhorbitant (pour 1 station, 1!!!). Je vous donne un reçu, vous pourrez faire appel et vous faire rembourser... mais oui, c'est ça, je te crois. Pourquoi est-ce qu'on me rembourserait: c'est la SNCF, bon sang de bon soir!

On sait bien qu'ils ont une organisation de merde avec un pdg de merde, une politique de foutage de gueule, une politique de grippe-sous et du concours du plus paresseux!

Ce que je préfère chez la SNCF:
- le site, toujours exact, toujours à jour: il n'y a pas de trajet possible pour ce que vous avez demandé car il y a plus de 6 changements...euh, c'est pour ça que je suis dans le train direct????
- les trains fantômes, surtout quand y'en a 3 ou 4 à la suite...
- les incidents techniques graves: panne d'oreiller du conducteur. Si si, je vous assure, j'ai connu!
- l'incident technique: panne d'électricité à la station X. Yep, c'est pour ça qu'à la station X, je vois passer des trains sans problème?

La SNCF c'est de la MERDE!

Vote: : 47 : 4 1 commentaire(s)

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Marque: La SNCF, Produit: La SNCF, Type: Pur râlage.
Posté par Anonyme dans Services/Administration
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La SNCF, les rois des mongols...

Si je peux me permettre de raconter quelques trucs qui me sont arrivés et qui sont réels.
D'abord on va parler des tarifs exorbitants!! Un trajet Tarbes-Tarascon-Sur-Rhône à 127 euros, contre 25 euros pour le covoiturage, il y a un problème!
Ensuite, je ne vous parle même pas du personnel, incompétent et tout ce qui en suit, les pannes techniques stupides. La panne la plus stupide au monde: "Incident technique à bord du train, le chauffeur a perdu sa montre..." pendant 4h !!!
On croirait que c'est fait exprès pour faire chier leur monde...

Et pour finir le must, les abonnements, on les paye dans les 180 euros environ je suppose, et le jour où tu oublies ta carte tu te tapes une amende aussi cher que l'abonnement..

Pour leur qualité de vie, ils pensent que je vais leur payer des billets de train? Et bien, figurez-vous c'est aussi mieux de voyager sans billet!

La SNCF c'est de la GROSSE MERDE!

Vote: : 47 : 1 2 commentaire(s)