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Commentaires de la plainte n° 2260


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Marque: vente-privee, Produit: vente-privee, Type: Pur râlage.
Posté par Anonyme dans Informatique/Internet
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C'est un service minable. J'ai eu la mauvaise surprise récemment avec des services de couverts de Villeroy & Boch. J'en ai commandé 2 , ils m'ont prélevé la somme fin aout 2018. Mi octobre le colis toujours pas là , il aurait du arriver entre la mi et la fin septembre. Le colis n'a jamais quitté leurs entrepôts, je les ai contacté 3 fois, 3 fois la meme réponse" Faut patienter". Et là puisqu'ils ne retrouvent plus ce colis, ils ont décidé de me rembourser. Alors que ca fait 2 mois qu'il m'on prélevé 221,99 euros. Le gars que j'ai eu au téléphone m'a assuré que le remboursement sera fait. Et là surprise: ils ont modifié la facture, ils ont marqué que j'ai fait le retour d'un service sur 2 (alors que ce colis n'a jamais quitté leurs entrepots, donc je vois mal comment j'aurais pu faire le retour) et ils me remboursent la moitié de la somme. Bien sur que je vais les contacter pour que je puisse récupérer mon argent, mais je trouve que c'est un service de merde.

vente-privee c'est de la MERDE!

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