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Commentaires de la plainte n° 1254


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Marque: Bouygues Telecom, Produit: Le Service Client, Type: Pur râlage.
Posté par Anonyme dans Communications
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Bonjour,

Engagé chez bouygues depuis des années ayant 3 forfait chez eux depuis plus de 6ans, j'ai contacter le service clientèle fin septembre afin de modifié mon forfait neo 3h ,ainsi que pour leur expliqué que je m'étais apercu en regardant mes factures que cela fesait 11mois que l'on avait "OUBLIER" mon avantage fidelités 24mois , on m'a alors dit que cela serait rembourser sur mes prochaines factures (55euros) ,

En effet il me rester 8 mois d'engagement, on m'a proposé un forfait eden 2h avec un galaxy ace à 1euros avec ce forfait grace a point de fidelité, a aucun moment on ne ma parlait de remise ponctuel ou qoui que ce soit ! APPEL ENREGISTRE JE PRECISE

EN GROS, je ne devais pas payer de forfait en novembre et décembre grace au remboursement des 55euros et commencer a payer a partir de janvier mon forfait eden.

Le mois de novembre je me retrouve sans payer de forfait "NORMALE" mais bizare sur ma facture sa me met - 90euros (non versée je précise) , et la JE ME RETROUVE avec une facture de 206 euros donc 120euros de services ponctuels 58euros supplementaire de sois disant hors forfait alors que quand j'ecouter mon suivi conso celui m'indiqué qu'il me rester du temps.


JE ME RETROUVE DANS LA MERDE EN PLEIN MOIS DE NOEL , j'espère que bouygues va régir, avant que je ne résilie tout mes forfaits

Le Service Client de Bouygues Telecom c'est de la MERDE!

Vote: : 108 : 3 4 commentaire(s)

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Commentaires

JimmiXzSq 2017-05-20 16:19:44
avatar yd1OP5 http://www.LnAJ7K8QSpkiStk3sLL0hQP6MO2wQ8gO.com

ZLsk9hEmLSc 2016-11-22 11:48:36
avatar Heckuva good job. I sure apparciete it. http://sdrvfebdxuk.com [url=http://tjmrwrx.com]tjmrwrx[/url] [link=http://wrcdiso.com]wrcdiso[/link]

9uXroYHY 2016-11-21 09:58:17
avatar Inritmafoon is power and now I'm a !@#$ing dictator.

Martial 2013-01-04 14:46:23
avatar Putain les voleurs!!!

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